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中消协运营商降费提速待落实 流量价格须透明-媚药


/ 2015-09-11

本周,中国消费者协会旧事讲话人在接管采访时暗示,泛博消费者关心和了多年的流量降价和宽带提速问题,终究迈出了第一步,出格是“流量不清零”、“宽带免费提速”、“降低宽带年费”、“降低国际港澳台漫游费”办法等合适消费者的希望,但愿此次惠及消费者的“降费提速”能真正落到实处。

中国网财经5月21日讯(记者孙杰)5月15日,在国务院及工信部的号召下,中国电信[微博]、中国挪动[微博]、中国联通三大电信运营商别离发布了数据流量营业“降费提速”方案。但对于网友质疑的降费重点放在夜间时段等行动,中消协明白暗示,“降费提速”应合适消费需乞降习惯,运营商应做到流量价钱公开通明、计费体例简单了然,切实保障消费者的知情权。

而消费者遍及反映“宽带不宽”、“网速与发卖宣传不符、差距大”的问题,中消协认为,宽带网速应有明白尺度,并业内尽快同一所谓“网速”的说法,用实在、同一的概念向消费者宣传,让消费者明大白白消费,并便于社会监视。

持久以来,电信办事套餐繁多、计费体例复杂是遭到消费者诟病的次要问题。当前运营商浩繁的流量套餐,晦气于价钱通明。中消协提出,运营商应进一步简化套餐品种,并在具体实施中尽到奉告权利,对免责条目、提示权利、计费体例予以明白,提高价钱通明度,确保消费者享有知情权。同时将电信根本资费纳入监管,对电信根本资费进行科学订价。跟着电信办事的不竭普及,挪动电信办事及宽带办事将会越来越成为苍生必需的根本办事,就像水、电、气、邮政等一样,成为公共办事。为此,有需要对其根本资费订价引入价钱听证机制,加强监管,规范其订价行为。

中消协认为“消费指导市场”,“降费提速”具体方案,应多倾听消费者的声音,合适消费需乞降习惯。在计费方面,运营商应做到流量价钱公开通明、计费体例简单了然,切实保障消费者的知情权。

运营商发布的降费方案能否获得的承认?在新浪网进行的一项查询拜访中,有跨越80%的网民认为运营商的降费行动没有诚意。特别是挪动、电信推出的“闲时流量赠送”(每晚23点到次日7点)政策,对于回家就有wifi的消费者来说纯属鸡肋,底子没有处理大都人的现实需求。

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